¿Cómo se realiza el pago?
Puedes comprar como en cualquier otro sitio web. Selecciona el lote o el producto, haz clic en el botón de comprar y completa la información. (nombre, dirección, teléfono, etc.). Puedes pagar utilizando tarjeta de crédito , Bizum o Transferencia Bancaria. El sistema te redirigirá al sitio web de tu banco para completar el pago.
Condiciones de Devolución
El cliente dispondrá de un plazo de CATORCE DIAS HABILES (14 días) para ejecutar el derecho de devolución siempre y cuando su pedido sea superior a 60€ sin iva, si no ha quedado satisfecho. El plazo se computará a partir de la fecha de recepción por parte del cliente. Para efectuar dicha resolución, el Usuario deberá comunicar a nuestro correo info@lotsve.com o via telefono que tenemos en la pagina web. dentro de dicho plazo y por cualquier medio admitido en derecho que asegure la recepción de la comunicación, su deseo de ejercitar este derecho de resolución del contrato. El tiempo máximo para realizar la devolución de la mercancía desde que es notificada es de 14 DIAS.
¿Cuál es el coste del envío?
Realizamos envíos a toda la península , si realizas un pedido a partir de 60 € el envio es totalmente gratuito . Trabajamos con CTT , GLS y PALIBEX para la entrega de palets. Si prefieres recoger los productos tú mismo en nuestros almacenes en Alaquàs (Valencia), puedes venir en tu propio coche, furgoneta o camión y recoger los productos para ahorrar en el transporte con aviso con antelacion.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar?
Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se entregan el mismo día en valencia. Los pedidos realizados entre las 14:00 y las 16:00 horas intentamos enviarlos el mismo día, pero no podemos garantizarlo (depende de la compañía de transporte). Se entregan en un plazo de 24/48 horas desde su recepción. Los palets se entregan en un plazo de 24/48 horas a través de PALIBEX. Ten en cuenta que normalmente no se realizan entregas ni recogidas los fines de semana. En el caso de camiones completos o remolques, el tiempo de entrega puede ser mayor.
¿Qué necesito para descargar un palet?
Todos los palets se entregan en vehículos con carretilla. El transportista llevará el palet tan cerca como lo permita su carretilla de palets. Ten en cuenta que si se trata de un apartamento, el palet quedará en la entrada o en la acera y deberás transportar los productos por ti mismo. Las cajas se envían a través de la empresa transporte y se entregan en tu puerta. ¿Qué necesito para descargar un camión o remolque? En el caso de pedidos grandes que se envían en remolque, debes considerar que el remolque debe caber en la zona de descarga y contar con los medios para bajar los palets y una carretilla para mover la mercancía.
¿Incluye factura?
Por supuesto. Al completar el formulario, indique su NIF y marque la casilla correspondiente en el campo de la factura. Le enviaremos la factura por correo electrónico. Si viene a recoger su pedido personalmente, también puede solicitarla en formato papel cuando venga a recogerlo en nuestro almacén.